クレーマー バトル・ロワイヤル2

クレーム対応ＳＥＭＩ-ＦＩＮＡ
「Mission：ボスクレーマーに対応せよ」

公立の小学校というのは

いわば地域の縮図です。

良い人もいれば悪い人もいます。

健康な人もいれば、病んでいる人もいます。

すべての親が善人ではないのも事実です。

520世帯1000人以上の保護者のいる本校も

それは例外ではありません。

ある日突然送り付けられた

支離滅裂な文章で書かれた

3000字はあろうかという意見書…

それが、ボスクレーマーXでした。

PTA部員の連絡網を、部長の許可なく勝手に利用して、

改編を誹謗中傷するメールを拡散しまくり

連絡網を私的利用しないように注意すると

文頭に記名し、自分のアドレスから送付しているにも関わらず

「私が送ったものではない！ネット怖い！」

と昼ドラも真っ青の演技でシラを切る…

このイタチごっこが何回か続き

最初は他の保護者と同じように、丁寧な対応を心がけていた私も

「このままでは埒が明かない。気の弱い人が犠牲になっている。

ここは毅然とした態度で対応しよう」

と執行部に提案しましたが

「子供が何をされるか分からない。怖いから嫌だ。

誰も相手にしないだろうから、放っておこう。」

と反対され、放置することになりました。

そして、この時の判断を

私は最後まで後悔することになります。

今まさに世界に吹き荒れる

「post-truth（脱・事実）」（嘘の情報に民衆が扇動される）

現象が、この小学校でも起こったのです…